1. 제안자 소속

- 간호과 60병동 간호직 6급 박순이

2. 제안 제목

- 환자 안내용 모니터 설치 

3. 제안의 현행상 문제점

- 야간 및 휴일에 병원을 방문하는 이용객들이 병원에 들어와서 안내를 하는 직원이나 안내데스크가 없어 입원 환자를 찾기위해 아무 병동이나 찾아와서 문의하는 경우가 빈번하며, 이용객들 또한 불편을 초래함

4. 개선방향

1)  야간 주 출입구 (1층 현관)에 입원 환자 정보를 확인 할 수 있는 '환자 안내용 모니터 설치'를 했으면 합니다.

2)  설치대에 전화기를 부착하여 응급 수납 (118번)으로 안내하여 유선상 입원 환자 안내를 할 수 있도록 한다.

3)  소요비용 : 약 2,200,000원 정도

              - 설치대 (터치 모니터, 전화기 포함) : 1,500,000원

              - 컴퓨터 : 약 700,000원

              - 환자안내 프로그램 : 현행 프로그램 사용

5. 개선 시 효과

- 야간 및 휴일에 병원을 찾는 이용객들에 대한 입원 환자안내를 용이하게 안내하여 환자 편의 증진하여 양질의 고객 서비스 제공

- 불필요하게 환자 안내를 받기 위해 무작정 병동 간호사 스테이션으로 오는 경우를 줄일 수 있어 직원(간호사) 안내 업무 부담 가중 최소화