❍ 전라북도 남원의료원(원장 정석구)은 9일~10일 전 직원을 대상으로 직원들의 서비스 마인드 전환을 위한 「직원 친절교육」을 실시하였다.

❍ 이번 교육은 남원의료원 4층 교육실에서 박지애 미래서비스교육원 교육실장을 초청해 ‘친절하면 모두가 행복하다’라는 주제로 ▲고객에게 최상의 고객만족 서비스를 전달하기 위한 서비스 마인드 ▲고객응대방법 ▲전화친절도 향상 등 고객만족 향상을 위하여 전 직원은 화기애애한 분위기속에서 진행됐다.

❍ 남원의료원은 이번 교육으로 직원들의 친절에 대한 동기 부여와 고객만족도 향상으로 병원 이미지 제고에도 기여할 수 있을 것이라 기대한다고 했다.

❍ 병원 관계자는 “앞으로도 지속적인 친절교육으로 전 직원의 서비스 마인드 변화를 통하여 더욱 친절한 남원의료원으로 거듭날 수 있도록 하겠다.”고 말했다.